Política de Privacidad

Información General

En Enif Design, accesible desde enifdesign.com, la privacidad de nuestros usuarios es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos.

Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Solicita un diagnóstico estratégico de ENIF Intelligence 360
• Completa nuestro formulario de contacto
• Se comunica con nosotros por email o WhatsApp
• Navega por nuestro sitio web
• Contrata nuestros servicios de automatización IA

Datos Personales Recopilados

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico corporativo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de empresa (opcional)
• Tipo de negocio o sector (opcional)
• Descripción de procesos a automatizar (opcional)

Información Técnica Automática

Cuando visita nuestro sitio web, también podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información del dispositivo (móvil, tablet, ordenador)
• Sistema operativo

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Diagnósticos estratégicos: Analizar su operación y diseñar soluciones de automatización IA personalizadas
• Responder consultas: Contactarle para resolver sus dudas sobre ENIF Intelligence 360
• Agendar reuniones: Coordinar diagnósticos y presentaciones de servicios
• Prestación de servicios: Implementar y dar soporte a sistemas IA contratados
• Mejora continua: Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia
• Comunicaciones relevantes: Informar sobre actualizaciones de servicios (solo con consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o normativa aplicable

Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales del RGPD:

• Consentimiento explícito: Al completar formularios, usted nos da su consentimiento para procesar sus datos
• Interés legítimo: Para responder consultas, mejorar servicios y garantizar seguridad
• Ejecución de contrato: Si contrata servicios de ENIF Intelligence 360
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales, contables y legales

Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir información únicamente con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email, analytics) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades legales: Cuando sea legalmente requerido por mandato judicial
• Socios técnicos: Para implementación de soluciones IA (solo con su autorización explícita)

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos según estándares RGPD.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad)
• Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio (Google Analytics)
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y mejorar la experiencia

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. La mayoría de navegadores permiten gestionar cookies desde su configuración de privacidad.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos, salvo que la ley requiera un período mayor.

• Solicitudes de diagnóstico: Hasta 2 años desde el último contacto
• Datos de clientes activos: Durante la duración del servicio + 6 años (obligación fiscal)
• Datos analíticos web: Hasta 26 meses (normativa Google Analytics)
• Comunicaciones de marketing: Hasta revocación de consentimiento o 3 años de inactividad

Tras estos períodos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de datos.

Sus Derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia completa de sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en casos específicos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible (CSV, JSON)
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos previos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles

Seguridad de los Datos

Como empresa especializada en ciberseguridad e IA, implementamos las medidas técnicas y organizativas más avanzadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado y brechas de seguridad
• Pérdida accidental o destrucción
• Alteración no autorizada
• Divulgación o acceso indebido

Medidas de Seguridad Implementadas

• Cifrado SSL/TLS 256-bit: Para toda transmisión de datos
• Servidores seguros: Infraestructura en centros de datos certificados ISO 27001
• Autenticación multifactor: Para acceso a sistemas internos
• Backups cifrados: Copias de seguridad automatizadas y protegidas
• Auditorías periódicas: Revisiones de seguridad y tests de penetración
• Acceso restringido: Principio de mínimo privilegio para empleados
• Formación continua: Capacitación del equipo en protección de datos y ciberseguridad

Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En todos los casos, garantizamos:

• Uso de países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Aplicación de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la UE
• Proveedores certificados bajo marcos de protección reconocidos (ej: EU-US Data Privacy Framework)
• Evaluación de transferencias según criterios Schrems II

Puede solicitar más información sobre transferencias internacionales específicas contactándonos.

Menores de Edad

Nuestros servicios de ENIF Intelligence 360 están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización parental verificable, los eliminaremos de inmediato y notificaremos a los tutores legales si es posible.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros (partners, herramientas, documentación técnica). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite tras abandonar enifdesign.com.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en:

• Nuestras prácticas de tratamiento de datos
• Nuevos servicios de ENIF Intelligence 360
• Normativas legales aplicables
• Mejoras en medidas de seguridad

Los cambios significativos se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización" revisada. Para cambios sustanciales, le notificaremos por email si tiene una cuenta activa.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto y Consultas

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos respecto a esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Nos comprometemos a responder todas las consultas de privacidad en un plazo máximo de 5 días hábiles, y solicitudes de ejercicio de derechos en máximo 30 días naturales.

Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable (RGPD, LOPDGDD).

No obstante, le animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación sobre privacidad de manera directa y satisfactoria.